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FAQ
Cosa posso fare se la mia caldaia presenta un segnale di blocco?

Verificare sempre la pressione dell'acqua in caldaia, questa deve essere tra 1 e 1,5 bar.
Verificare che il gas sia aperto e se sono stati fatti lavori sulla linea provare a resettare diverse volte la caldaia.
In ogni caso provare almeno un paio di volte a resettare la caldaia.
Se l’apparecchio non dovesse ripartire contattateci e comunicateci il codice di blocco che appare sullo schermo (se presente) per darci modo di fornirvi un primo soccorso telefonico.

Come posso fare per aumentare la pressione nella caldaia?

Se la caldaia presenta una pressione inferiore a 0,8 bar per aumentare la pressione si deve aprire il rubinetto di carico posto sotto la caldaia e chiuderlo quando la pressione ritorna a 1,2 bar.

Non mi funziona il riscaldamento ma l'acqua calda sì, cosa posso fare?

Verificare che la caldaia sia impostata nel funzionamento "invernale" altrimenti portarla da "estivo" ad "invernale".
Provare, laddove presenti, a sostituire le batterie del termostato ambiente.
Se non si dovesse risolvere contattateci.

Se la mia caldaia comincia a perdere tanta acqua come mi devo comportare?

In questo caso consigliamo di:

  • togliere l'alimentazione elettrica.
  • verificare che il rubinetto di carico (posto sotto la caldaia) sia chiuso altrimenti chiuderlo e quando ci contattate comunicarcelo.
  • chiudere il rubinetto principale dell'acqua, posto sotto la caldaia.

Una volta arrestato il flusso, contattateci.

Perché devo fare la manutenzione della caldaia?
I controlli e la manutenzione sono espressamente previsti dal D.P.R. 74/2013 ed i Responsabili di impianto che non provvedono sono soggetti a sanzione amministrativa ai sensi del D.Lgs. 192/2005, art. 15 ("Il proprietario o il conduttore dell'unità immobiliare, l'amministratore del condominio, o l'eventuale terzo che se ne e' assunta la responsabilità, che non ottempera a quanto stabilito dell'articolo 7, comma 1, e' punito con la sanzione amministrativa non inferiore a 500 euro e non superiore a 3000 euro.") 
Cosa rischio se non ho fatto la manutenzione?

Il pericolo maggiore è la sicurezza e la salute. Una caldaia non revisionata può emettere fumi e gas nocivi e potenzialmente mortali, oltre a poter esplodere.
Inoltre sono previste sanzioni amministrative (vedi FAQ precedente).

Se la caldaia viene accesa solo per brevi periodi bisogna fare lo stesso la manutenzione?

Sì, è necessario eseguire la manutenzione anche se l’impianto viene usato raramente.

In un appartamento in affitto a chi spetta l’obbligo della manutenzione ordinaria della caldaia: al proprietario o all’inquilino?

La manutenzione ordinaria è a carico di chi occupa l’appartamento, quindi dell’inquilino se l’appartamento è affittato. Il proprietario è responsabile se l’appartamento è sfitto.

Se la casa è chiusa da anni e non è mai stata fatta la manutenzione della caldaia posso essere multato?

Sì. Per evitare la multa è necessario avere una documentazione che attesti la chiusura del gas, o la momentanea sospensione della fornitura del gas per lavori di ristrutturazione sulla casa o per inutilizzo.

Che cos’è il libretto di impianto?

Il libretto di impianto è la carta d'identità della caldaia. Il libretto riporta tutti i dati sulla caldaia e gli interventi che sono stati eseguiti: manutenzione, analisi dei fumi e di combustione, riparazioni, sostituzioni di pezzi.

Il bollino caldaia o bollino verde esiste ancora? Le ispezioni si devono pagare?
Attualmente in Veneto il bollino caldaia non esiste. Le ispezioni non si devono pagare. Istituire un contributo a carico dei Responsabili di impianto, analogo all’ex bollino caldaia, è una esclusiva competenza della Regione del Veneto.
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